Häufig gestellte Fragen⚓︎

Wie bekomme ich einen schnellen Start auf der Plattform?⚓︎

Der erste Schritt besteht darin, zu suite.knowron.com zu gehen und die Anmeldeinformationen einzugeben, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Nach erfolgreichem Einloggen werden Sie auf die Produktseite weitergeleitet. Sie müssen ein Produkt erstellen, in dem die von Ihnen hochgeladenen Dokumente verlinkt werden.

Sobald es erstellt ist, werden Sie auf die Suchseite weitergeleitet und alle KNOWRON-Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung.

Um die Dateien hochzuladen, die Sie extrahieren möchten, gehen Sie zu Dokumente und laden Sie die Dateien hoch, mit denen Sie arbeiten möchten.

Sobald sie hochgeladen sind, können Sie mit der Suchfunktion fortfahren und alle Fragen stellen, die Sie zu den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten haben.

Für eine detailliertere Beschreibung können Sie einfach unseren Schnellstartanleitungen für Native Assistant und Control Suite folgen

Wie funktioniert die API?⚓︎

Im Moment gibt es keine öffentliche API. Wenn Sie daran interessiert sind, Integrationen zu erstellen, wenden Sie sich bitte an unser Team support@knowron.com für das Enterprise-Paket.

Wo finde ich die hochgeladenen Dokumente?⚓︎

Um alle Dokumente anzuzeigen, die in das System hochgeladen wurden, können Sie zur Auswahl der Tools gehen, nachdem Sie ein Produkt ausgewählt und "Alle Dokumente" ausgewählt haben:

Warum funktioniert meine Stichwortsuche nicht?⚓︎

KNOWRON ist ein Softwareprodukt, das für Abfragen in natürlicher Sprache optimiert ist und es Ihnen ermöglicht, Fragen in einer dialogischen Art und Weise zu stellen, um genauere Antworten zu erhalten. Das System ist so konzipiert, dass es mehr Kontextinformationen liefert, was zu präziseren Antworten führt, wenn Sie detaillierte Fragen stellen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Keyword-Suchsystemen verwendet KNOWRON spezielle Notationen, um genaue Übereinstimmungen mit gewünschten Keywords wie "Keyword" zu finden. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie die relevantesten Antworten auf Ihre Fragen erhalten.

Das System unterstützt immer noch die Stichwortsuche, aber das Stellen detaillierter Fragen liefert die präzisesten Antworten. Wenn Sie ein bestimmtes Dokument herunterladen möchten, können Sie es auf dem Bildschirm "Dokumente" suchen. Mit dieser Funktion können Sie ganz einfach auf die benötigten Informationen zugreifen, ohne Zeit damit verbringen zu müssen, danach zu suchen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zu KI-generierten Antworten

Warum wird der Inhalt meines Dokuments vom System nicht korrekt gelesen?⚓︎

Bei KNOWRON liegt unser Hauptaugenmerk auf dem Einsatz von Natural Language Processing (NLP) zur umfassenden Analyse von Dokumenten. Dies beinhaltet die intensive Arbeit mit textuellen Informationen, was textreiche Daten zu unserem besonderen Fachgebiet macht.

Textarme Daten wie Bilder, Tabellen und Schaltpläne sind schwieriger zu verarbeiten. Lesen Sie unsere Seite zu Richtlinien zum Hochladen von Dokumenten, um mehr zu erfahren.

Zögern Sie nicht, sich an unsere Vertriebs- und Support-team zu wenden, um Funktionen wie OCR (optische Zeichenerkennung), Tabellen-Parsing und andere ähnliche Funktionen zu aktivieren, die als Teil unserer Premium-Pakete verfügbar sind.

Wie ändere ich die Sprache auf der Plattform?⚓︎

Es gibt zwei Möglichkeiten, mit denen Sie die Sprache auf unserer Plattform ändern können. Für den Desktop können Sie die Sprache der gesamten Plattform auf der Produktauswahlseite ändern, indem Sie die Sprachoption in der oberen rechten Ecke auswählen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Suche in einer anderen Sprache als den Systemeinstellungen durchzuführen, indem Sie die gewünschte Sprache im Konfigurationsfenster der Suchleiste auswählen.

Für Mobilgeräte müssen Sie oben rechts in die Einstellungen der Anwendung gehen, auf "Sprache ändern" klicken und dann die Sprache auswählen, die Sie verwenden möchten.

Wie lade ich ein Dokument herunter, das ich hochgeladen habe?⚓︎

Sie können ein Dokument herunterladen, indem Sie auf das Bedienfeld "Aktionen" in der Tabelle zugreifen und die Option "Herunterladen" auswählen, unabhängig davon, ob Sie auf der Registerkarte "Alle Dokumente" oder auf der Registerkarte "Dokumente" klicken.

Welche Funktionen stehen in der Plattform zur Verfügung?⚓︎

Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation für eine detallierte Übersicht von unsere Funktionen.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?⚓︎

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie bitte die Option für diesen Fall im Login-Menü der Control Suite. Geben Sie hier bitte die E-Mail-Adresse des Kontos ein, das Sie wiederherstellen möchten, und wir senden Ihnen ein Einmalpasswort, damit Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten und ein neues Passwort festlegen können.

Hier ist ein Video, das Sie durch den Prozess führt: