Öffentliche Landingpages⚓︎

Öffentliche Landingpages geben jeder Maschine eine eigene URL, zugänglich durch das Scannen eines QR-Codes an der physischen Einheit. Kunden, Partner und Mitarbeiter scannen den Code und gelangen sofort zur richtigen Dokumentation für genau diese Maschine — ohne Login für öffentliche Inhalte.

KNOWRON View erforderlich

Öffentliche Landingpages sind mit dem Modul KNOWRON View verfügbar. Für authentifizierten externen Kundenzugang ist zusätzlich KNOWRON Connect erforderlich. Kontaktieren Sie unser Sales-Team für weitere Informationen.

Digitaler Produktpass und EU-Compliance⚓︎

Öffentliche Landingpages eignen sich hervorragend für Unternehmen, die einen Digitalen Produktpass (DPP) aufbauen — eine maschinenspezifische Dokumentations- und Produktdatenakte, die dem physischen Gerät über seinen gesamten Lebenszyklus folgt.

Die EU-Maschinenverordnung (EU 2023/1230) wird digitale Produktdokumentation ab 2027 rechtlich zulässig machen. OEMs können Dokumentationspflichten dann in digitaler Form erfüllen, anstatt Papierhandbücher zu drucken und zu verteilen. Für konforme digitale Dokumentation fordert die Verordnung, dass diese:

Leicht zugänglich ist
Nicht hinter einer Bezahlschranke liegt
10 Jahre nach Inverkehrbringen der Maschine verfügbar ist

KNOWRON übernimmt die dafür nötige Infrastruktur: Langzeit-Hosting, Dokumentversionskontrolle, maschinenspezifische Genauigkeit und garantierte Verfügbarkeit über den gesamten Compliance-Zeitraum. Der QR-Code bleibt auch bei Dokumentaktualisierungen gleich — kein Neudrucken erforderlich.

Mehr als nur Compliance

Eine gut strukturierte Landingpage ist auch ein digitaler Touchpoint für Support, Vertrieb und Marketing. Jede Maschine, die Sie ausliefern, wird zu einem direkten Kanal zu Ihren Kunden.

Wichtige Funktionen⚓︎

Funktion	Details
Maschinenspezifische QR-Codes	Jede Maschine erhält einen eindeutigen, dauerhaften QR-Code, den Sie an der physischen Einheit befestigen
Abgestufte Zugriffskontrolle	Eine URL, drei Zielgruppen — Sie bestimmen, was jede Ebene sehen kann
KI-Assistent auf öffentlichen Seiten	Anonyme Besucher können Fragen stellen; Antworten stammen nur aus ausgewählten Quellen
Langzeit-Hosting	KNOWRON garantiert Verfügbarkeit und Dokumentenzugang über die gesamte Compliance-Laufzeit
Versionskontrolle	Dokumentaktualisierungen werden automatisch übernommen — kein Neudrucken oder Weiterverteilen von QR-Codes nötig
PIN-Schutz	Öffentlichen Zugang bei sensiblen Produkten optional hinter einem PIN schützen

Was auf einer Landingpage steht⚓︎

Jede Landingpage ist mit einer bestimmten Maschine verknüpft und enthält:

Maschinenspezifikationen — technische Daten, Abmessungen, Leistungsangaben und andere Schlüsselattribute
Einen externen Link Ihrer Wahl — beispielsweise Ihr Support-Portal oder Ihre Produktseite
KI-Assistent-Zugang — gespeist ausschließlich aus den Dokumenten, die Sie als Quellen für diese Maschine auswählen
Ausgewählte Wissensbasisinhalte — bestimmte Dokumente, Artikel und Tutorials, die Sie freigeben möchten

Drei Zugriffsebenen über einen QR-Code⚓︎

Derselbe QR-Code liefert je nach Person, die ihn scannt, drei verschiedene Informationsebenen. Sie bestimmen, was jede Zielgruppe sieht.

Öffentlich⚓︎

Jeder mit physischem Zugang zur Maschine kann den Code scannen. Diese Ebene wird von Suchmaschinen nicht indexiert und kann optional mit einem PIN geschützt werden.

Geeignet für: Marketingbroschüren, Compliance-Dokumente (Konformitätserklärungen, Zertifikate), Maschinenspezifikationen und allgemeine Produktinformationen.

Erforderliches Modul: KNOWRON View

Alle Clients⚓︎

Registrierte und authentifizierte externe Kunden — beispielsweise Käufer Ihrer Maschinen — können sich anmelden, um eine tiefere Inhaltsebene zu erreichen.

Geeignet für: Benutzer- und Wartungshandbücher, Ersatzteillisten, Support-Kontaktinformationen, allgemeine Fehlerbehebungsanleitungen, Anleitungen.

Erforderliches Modul: KNOWRON Connect

Intern⚓︎

Authentifizierte Mitarbeiter Ihres Unternehmens sehen das vollständige Bild.

Geeignet für: F&E-Notizen, interne Service-Bulletins, detaillierte Fehlerbehebung, Wartungsprotokolle und Feldwissen erfahrener Kollegen.

Erforderliches Modul: KNOWRON Core (Standard-Login)

Assistenten-Credits⚓︎

Wenn ein öffentlicher (nicht angemeldeter) Nutzer über den KI-Assistenten auf einer Landingpage eine Frage stellt, verbraucht diese Interaktion ein Assistenten-Credit.

1 Assistenten-Credit = 1 vollständiger Frage-Antwort-Zyklus (einschließlich Folgefragen innerhalb derselben Sitzung)
Systemfehler oder Timeouts verbrauchen kein Credit
500 Assistenten-Credits sind pro Monat im View-Modul enthalten
Zusätzliche Credits können in Blöcken erworben werden

Damit können Sie KI-gestützte Antworten für jeden anbieten, der Ihren QR-Code scannt — ohne Ihre gesamte Wissensbasis offenzulegen oder einen Login zu verlangen.