Ask Assistant⚓︎

Die Ask Assistant-Funktion ist Ihr Zugang zu KI-gestütztem Wissensmanagement auf der KNOWRON-Plattform. Sie ermöglicht Ihnen, präzise und detaillierte Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Wenn Sie ihre Fähigkeiten kennen und effektiv nutzen, steigern Sie Ihre Produktivität und finden in kürzester Zeit die relevantesten Informationen.

Skills⚓︎

Der Ask Assistant unterstützt Sie in den folgenden Bereichen:

1. Chat⚓︎

Starten Sie ein Gespräch mit dem Assistant. Er kann Ihnen helfen, ein bestimmtes Asset zu finden, einen Text zu übersetzen oder grammatikalisch zu korrigieren oder Sie bei allgemeinen Anfragen zu beraten. Nutzen Sie ihn als Ihren Partner und Experten in verschiedenen Themen, verfügbar 24/7.

2. Search⚓︎

Der Assistant kann auf sämtliche Ressourcen zugreifen, die auf der KNOWRON-Plattform hochgeladen wurden. Das bedeutet, dass alle Dokumente, Artikel, Tutorials, Expertenantworten und Logbucheinträge über Chat-Interaktionen gefunden werden können.

Wenn Sie eine Frage stellen oder die Suche manuell aktivieren, durchsucht der Assistant alle verfügbaren Wissensquellen und liefert die bestmögliche Antwort. Diese Antwort enthält zudem Quellenangaben, damit Sie nachvollziehen können, woher die Informationen stammen.

3. Document Match⚓︎

Manchmal brauchen Sie keine vollständige Antwort, sondern möchten schnell ein Dokument öffnen. Dafür gibt es den Document-Match-Skill: Wenn Sie den Assistant nach einem Dokumenttitel fragen oder ihn auffordern, ein bestimmtes Dokument anzuzeigen, führt er eine intelligente Dokumentensuche durch und zeigt passende Treffer an.

Ziel ist, dass Sie von einem zentralen Ort aus auf Informationen zugreifen können und der Assistant sich an Ihre Bedürfnisse bei der Wissensbeschaffung anpasst.

Wie benutzt man Ask Assistant?⚓︎

1. Den richtigen Kontext wählen⚓︎

Sie können mit einem breiten Kontext starten oder oben auf dem Bildschirm über das Filter-Tab ein bestimmtes Asset auswählen. Dann konzentrieren sich die Interaktionen auf dieses Asset und die Ergebnisse werden präziser.

Sind Sie nicht sicher, wo Sie suchen sollen, beginnen Sie weit gefasst und lassen Sie sich vom Assistant führen. Wenn Sie genau wissen, wo sich die Informationen befinden, setzen Sie das entsprechende Asset als Filter, um gezielte Antworten zu erhalten.

2. Ihre Anfrage strukturieren⚓︎

• Natürliche Sprache verwenden: Formulieren Sie Ihre Frage so, als würden Sie einen Kollegen fragen.

3. Verfeinern und iterieren⚓︎

• Nutzen Sie die Vorschläge des Assistants, um Ihre Frage zu klären oder einzugrenzen, falls die Ergebnisse nicht passen.

Wie hole ich das Beste aus dem Ask Assistant heraus?⚓︎

1. Seien Sie spezifisch⚓︎

Statt „Wie funktioniert das?“ fragen Sie z. B.:

• „Wie kalibriere ich den Energie-Wechselrichter für eine neue Solarpanel-Installation?“
• „Welche Schritte sind zur Fehlerbehebung eines falsch ausgerichteten Förderbands in Linie 3 erforderlich?“

2. Feedback nutzen⚓︎

Wenn der Assistant vorschlägt, Ihre Anfrage zu verfeinern oder den Kontext festzulegen, fügen Sie Details hinzu oder klären Sie Fachbegriffe. Mit zusätzlichen Informationen steigt die Antwortqualität.

Wie kann der Assistant aus meinen Interaktionen lernen?⚓︎

Ihr Feedback ist entscheidend:

• Als nicht hilfreich markieren: Erläutern Sie, warum das Ergebnis nicht passt.
• Antwort ablehnen: Beschreiben Sie, wie die Antwort verbessert werden könnte.
• Hilfreiche Antworten positiv bewerten: Teilen Sie uns mit, wenn der Assistant Ihre Erwartungen erfüllt oder übertroffen hat.

So tragen Sie dazu bei, Genauigkeit und Relevanz des Systems langfristig zu steigern.

Wie starte ich einen neuen Chat?⚓︎

Um eine neue Interaktion zu beginnen, setzen Sie den Gesprächskontext zurück:

1. „Neues Gespräch-Button⚓︎

• Klicken Sie auf „Neues Gespräch in der Oberfläche.
• Der alte Kontext wird gelöscht, und Sie starten mit einer leeren Sitzung – ideal zum Themenwechsel.

2. Seite aktualisieren⚓︎

• Ein Neuladen der Seite setzt den Chat ebenfalls zurück.

Warum einen neuen Chat beginnen?⚓︎

• Der Assistant greift nicht mehr auf vorherigen Kontext zu, was unpassende Antworten verhindert.
• Sie erhalten fokussierte und präzise Interaktionen, wenn Sie das Thema wechseln.

Fokus vs. Offener Modus⚓︎

Überblick⚓︎

Der KNOWRON-Assistent läuft normalerweise im Fokus Modus, was bedeutet, dass er Anfragen ausschließlich mit dem internen Wissensbestand Ihres Unternehmens beantwortet.

Mit dem neuen Offenen Modus können Administratoren dem System erlauben, auch auf das breitere Trainingswissen des Modells zuzugreifen. In diesem Modus verhält sich der Assistent mehr wie ein allgemeiner KI-Assistent und kann:

• Inhalte verfassen: E-Mails schreiben, Texte generieren oder Zusammenfassungen erstellen.
• Über die Unternehmensdaten hinaus suchen: Fragen beantworten, die nicht in Ihrer internen Wissensbasis abgedeckt sind.
• Kreativ unterstützen: beim Brainstorming helfen, Texte umformulieren oder allgemeines Weltwissen bereitstellen.
• Wie andere KI-Assistenten agieren: ein breites Spektrum an allgemeinen Aufgaben erfüllen – zusätzlich zur Unterstützung Ihrer unternehmensspezifischen Workflows.

Modi erklärt⚓︎

Fokus Modus (Standard)
- Antworten sind auf das interne Wissen Ihres Unternehmens beschränkt.
- Am besten geeignet für Compliance, Sicherheit und Genauigkeit im Unternehmenskontext.

Offener Modus
- Erweitert den Umfang auf das allgemeine Wissen des Modells.
- Nützlich für offene, explorative oder kreative Anfragen.

Zugriffskontrolle⚓︎

• Nur Administratoren können den Offenen Modus aktivieren oder deaktivieren.
• Normale Benutzer sehen diese Einstellung nicht.

Deaktivierungsanfrage⚓︎

Wenn Sie möchten, dass diese Funktion für Ihre Organisation deaktiviert wird, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 support@knowron.com

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.⚓︎

Bevorstehende Funktionen⚓︎

1. Neue Skills⚓︎

Wir planen, weitere Fähigkeiten einzuführen, um Dokumentationsprozesse zu automatisieren und die Zusammenarbeit mit dem Assistant zu erweitern.

2. Chat-Verlauf⚓︎

Durch das Speichern Ihrer bisherigen Interaktionen können zukünftige Sitzungen fortgesetzt und frühere Chats bei Bedarf wieder aufgenommen werden.